BIL | PERKHIDMATAN UTAMA | JENIS PERKHIDMATAN YANG DISAMPAIKAN KEPADA PELANGGAN | SALURAN PERKHIDMATAN |
SASARAN |
JUMLAH DILAKSANA |
PENCAPAIAN | |||||||||||||||||||||||
JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS | ||||||||||||||||||
mengikut standad | tidak mengikut standad | mengikut standad | tidak mengikut standard | mengikui standad | tidak mengikut standard | mengikut standad | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak megikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tifak mengikut standard | mengikut standad | tidak mengikut standad | ||||||
1 |
Pertanyaan/aduan tentang bahasa, sastera, penerbitan dan kepustakaan Melayu melalui telefon, faksimile dan e-mel dilayan dalam tempoh 24 jam. *
|
Khidmat Nasihat DBP |
Telefon Faksimile Kunjungan E-mel |
100% | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | 100% | - | 100% | - | 100% | - | Telefon= 0 Faksimile=0 Kunjungan=0 E-mel=27 Facebook=24 Dalam talian = 1833 |
|
2. | Pertanyaan/aduan bertulis tentang bahasa, sastera, penerbitan dan kepustakaan Melayu dijawab melalui surat dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh penerimaannya. * | Surat | 100% | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |||||||||||||
3 |
Penerimaan manuskrip dimaklumkan kepada penulis dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh manuskrip diterima, dan
|
Pengeluaran resit penerimaan | 100% | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | -- | - | ||||||||||||||
4 |
Manuskrip diterbitkan dalam tempoh kurang sembilan (9) bulan selepas manuskrip lengkap diterima.***
|
100% | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |||||||||||||||
5 |
Majalah terbitan Dewan Bahasa dan Pustaka berada di pasaran tidak lewat daripada 20 hari bulan sebelum bulan terbitannya ****.
|
|
Edaran ke kedai buku |
100% |
Tarikh: 18/12/2018 100% |
- | Tarikh: 16/01/2018 100% |
- | Tarikh: 13/02/2018 100% |
- | Tarikh: 19/03/2018 100% |
- | Tarikh: 20/04/2018 100% |
- | Tarikh: 16/05/2018 100% |
- | Tarikh: 20/06/2018 100% |
- | Tarikh: 20/07/2018 | - | Tarikh: 17/08/2018 | - | Tarikh: 20/09/2018 | - | Tarikh: 20/10/2018 | - | Tarikh: 20/11/2019 | - | 100% |
Kemaskini pada 2020-11-05 16:17:05 daripada Pentadbir Sistem