BIL | PERKHIDMATAN UTAMA | JENIS PERKHIDMATAN YANG DISAMPAIKAN KEPADA PELANGGAN | SALURAN PERKHIDMATAN |
SASARAN |
JUMLAH DILAKSANA |
PENCAPAIAN | |||||||||||||||||||||||
JAN | FEB | MAC | APR | MEI | JUN | JUL | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS | ||||||||||||||||||
mengikut standad | tidak mengikut standad | mengikut standad | tidak mengikut standard | mengikui standad | tidak mengikut standard | mengikut standad | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak megikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tidak mengikut standard | mengikut standard | tifak mengikut standard | mengikut standad | tidak mengikut standad | ||||||
1 |
Pertanyaan/aduan tentang bahasa, sastera, penerbitan dan kepustakaan Melayu melalui telefon, faksimile dan e-mel dilayan dalam tempoh 24 jam. *
|
Khidmat Nasihat DBP |
Telefon Faksimile Kunjungan E-mel Buku Wajah |
100% | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | 100% | - | 100% | - | 100% | - | ||
2. | Pertanyaan/aduan bertulis tentang bahasa, sastera, penerbitan dan kepustakaan Melayu dijawab melalui surat dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh penerimaannya. * | Surat | 100% | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | ||
3 |
Penerimaan manuskrip dimaklumkan kepada penulis dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh manuskrip diterima, dan keputusan tentang penerbitannya dimaklumkan dalam tempoh dua (2) bulan selepas manuskrip diterima. **
|
Penerimaan manuskrip |
Surat | 100% | 100% |
- | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | |
4 |
Manuskrip diterbitkan dalam tempoh kurang sembilan (9) bulan selepas manuskrip lengkap diterima.***
|
100% | - | - | - | - | - | - | - | - | 100% | - | - | - | - | - | - | - | |||||||||||
5 |
Majalah terbitan Dewan Bahasa dan Pustaka berada di pasaran tidak lewat daripada 20 hari bulan sebelum bulan terbitannya ****.
|
|
Edaran ke kedai buku Pos |
100% | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% | - | 100% |
* Sumber maklumat dari Bahagian Penguatkuasaan - Maklumat dikemaskini setiap dua bulan sekali
** Sumber maklumat dari Jabatan Penerbitan -Maklumat dikemaskini setiap dua bulan sekali
*** - Sumber maklumat dari Jabatan Penerbitan -Maklumat dikemaskini setiap enam bulan sekali
**** Sumber maklumat dari Bahagian Majalah - Maklumat dikemaskini setiap dua bulan sekali
Kemaskini pada 2017-01-09 10:55:35 daripada Pentadbir Sistem